Quem lida com vendas e cobranças sabe que a inadimplência é um problema constante no mercado. Por isso, é fundamental adotar medidas para potencializar a cobrança de dívidas e garantir que o dinheiro entre no caixa da empresa. Neste post, apresentamos sete medidas para ajudar você a alcançar esse objetivo.
Cobrar nos primeiros dias de atraso e não muito tarde (depois de 30 ou 60 dias)
Cobrar antes é fundamental para receber antes. Quando o cliente devedor percebe que está sendo cobrado, ele se organiza para pagar as dívidas. Por isso, é importante agir nos primeiros dias de atraso, antes que a situação se agrave. Se a cobrança for feita tardiamente, as consequências poderão ser a prescrição da dívida ou a falta de recursos financeiros do devedor para quitar o débito.
Formalize a venda de forma adequada
Formalizar a venda corretamente é importante para evitar que o cliente inadimplente arrume mais uma desculpa para não pagar. O contrato deve especificar todas as condições de pagamento, incluindo prazos e juros. Com isso, o cliente fica ciente das suas obrigações e da penalidade pelo não cumprimento delas.
Inteligência de Análise de crédito
Conceder crédito de forma inteligente é fundamental para evitar a inadimplência. É preciso avaliar a capacidade de pagamento do cliente, para que ele não se torne um devedor crônico. Além disso, é importante conhecer o histórico do cliente, verificando se ele já teve problemas com pagamento de dívidas no passado.
Pegue a assinatura do seu cliente quando for feito a entrega
A assinatura do cliente no contrato de compra é importante para garantir que ele está ciente das condições de pagamento e das consequências do não cumprimento delas. Além disso, é importante que o cliente assine também no momento da entrega dos produtos ou serviços, para que não haja dúvidas quanto à realização da transação comercial.
O calção e/ou entrada são ótimas ferramentas para garantir o recebimento
O calção e/ou entrada são ferramentas eficazes para garantir o recebimento das dívidas. Essas medidas garantem que o cliente tenha um compromisso com o pagamento e, caso ele não cumpra, a empresa tem um recurso para se ressarcir.
Falar com a pessoa certa
Quando o cliente alega ter comprado para outra pessoa, é importante falar com a pessoa certa, ou seja, com quem assinou o contrato de compra. Essa pessoa é a responsável pelo compromisso do pagamento, e é importante que ela esteja ciente das condições de pagamento e das consequências do não cumprimento delas.
Acompanhar as características dos seus indicadores de cobrança
Acompanhar as características dos seus indicadores de cobrança é importante para identificar os pontos fracos do processo de cobrança. É preciso analisar a inadimplência por vendedor, analista de crédito, gerente, região, birô de crédito, entre outros. Além disso, é importante atualizar-se sobre os recursos de análise de crédito e prestadores de serviço de recuperação de crédito.
Conclusão
Para potencializar a cobrança de dívidas é preciso adotar medidas adequadas e eficazes. Neste post, apresentamos sete medidas que podem ajudar a garantir a efetividade na recuperação de crédito e potencializar as vendas. Conte com a Solut Cobranças, sua assessoria de crédito e cobrança, para ajudar você a alcançar esses objetivos.
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